Datenschutzerklärung

Wer wir sind

Freewill wird von Araz Labs entwickelt, und wir sind der Verantwortliche für alles, was unten beschrieben ist. Für alles auf dieser Seite schreib an privacy@freewill.health.

Die Kurzfassung

• Wir verkaufen deine Daten nicht. An niemanden, niemals.
• In der App gibt es keine Werbe- oder Analyse-Tracker und keine Werbenetzwerke von Dritten.
• Um Freewill zu nutzen, brauchst du einen Account: du meldest dich mit Apple oder Google an. Dein Fortschritt lebt in diesem Account, so übersteht er ein verlorenes oder ersetztes Handy.
• Wir sammeln nur das Minimum, das der Dienst zum Funktionieren braucht, nicht mehr.
• Du kannst uns bitten, alles zu löschen, und wir tun es.

Was wir sammeln

Account-Informationen

Freewill setzt die Anmeldung mit Apple oder Google voraus. Wenn du dich anmeldest, erhalten wir eine Kennung für dich und, wenn du es erlaubst, deine E-Mail-Adresse und deinen Namen. Apple lässt dich deine echte Adresse hinter einem privaten Relay verbergen, und das funktioniert hier problemlos, wir müssen sie nie sehen. Wir speichern das, um dich wiederzuerkennen, wenn du dich auf einem anderen Gerät erneut anmeldest. Außerdem führen wir ein Sicherheitsprotokoll der Anmeldungen (wann, und von welcher IP-Adresse und welchem Gerät), damit ungewöhnliche Aktivität auf einem Account auffällt.

Dein Weg zum Rauchstopp

Sobald du einen Account hast, wird Folgendes auf unseren Servern gespeichert:

• der Moment, in dem du aufgehört hast, und wie oft du neu gestartet bist; jede Serie und jede Zahl in der App wird daraus berechnet;
• dein Anzeigename und der Maskottchen-Avatar, den du gewählt hast (wir fragen nicht nach einem Foto, und es gibt keine Möglichkeit, eins hochzuladen);
• die Antworten aus der Einrichtung: Altersspanne, Geschlecht, wie lange du geraucht hast, Zigaretten pro Tag und der Preis einer Schachtel. Die letzten beiden machen die Geld- und Gesundheitszahlen zu deinen statt zu einem Durchschnitt;
• dein Tagesprotokoll: Verlangen, dem du widerstanden hast, Atemübungen, Stimmungs-Check-ins und die Routinen, die du angelegt und abgehakt hast;
• dein Münzguthaben und die Waldgegenstände, die dir gehören.

Ein Teil davon, wie du dich fühlst, wie stark du eine Zigarette willst, ist wirklich sensibel. Es wird gespeichert, um deine eigenen Kurven zu zeichnen, und für nichts anderes. Es wird nie geteilt, verkauft oder benutzt, um dir Werbung zu zeigen.

Die Rangliste

Freewill hat eine Community-Rangliste der rauchfreien Tage. Sobald du ein Rauchstopp-Datum gesetzt hast, erscheinst du darauf, unter dem Anzeigenamen, den du in der App eingetippt hast, mit deinem Avatar, deinen Abzeichen, deinem Wald und deinen rauchfreien Tagen. Deine E-Mail, dein echter Name und deine Anmeldeidentität werden niemandem gezeigt. Der Anzeigename ist, was immer du eintippst, und du kannst ihn leer lassen. Willst du gar nicht erscheinen, schreib an privacy@freewill.health und wir nehmen dich von der Liste.

Der KI-Coach

Sprichst du mit dem Coach, werden die Nachrichten, die du tippst, auf unseren Servern gespeichert, damit das Gespräch dort weitergehen kann, wo es aufgehört hat. Die Antworten erzeugt ein KI-Modell. Um eine zu schreiben, werden deine Nachricht, der jüngste Gesprächsverlauf und die Zahlen, auf die sich der Coach bezieht (deine rauchfreien Tage, dein Verlangen, deine Routinen), von unserem genutzten Cloud-KI-Anbieter auf Servern in der Europäischen Union verarbeitet. Deutet eine Nachricht auf eine mögliche Krise hin, zeigt die App keine KI-Antwort; sie zeigt eine von einem Menschen geschriebene Nachricht, die auf echte Hilfe verweist. Gespräche werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht, und du kannst sie in der App jederzeit selbst löschen.

Erinnerungen und Mitteilungen

Deine Theme-Wahl und der Zeitplan deiner Erinnerungen verlassen das Gerät nie. Erinnerungen plant iOS lokal; wir versenden sie nicht und können sie nicht sehen.

Erlaubst du Mitteilungen, speichern wir außerdem ein Push-Token für dein Gerät. Das Einzige, was wir damit senden, ist eine gelegentliche Notiz, wenn du die App ein paar Tage nicht geöffnet hast; zugestellt werden sie über den von uns genutzten Mitteilungsdienst.

Käufe

Abos wickeln der App-Store, in dem du gekauft hast, und der von uns genutzte Abo-Dienst ab; dieser prüft den Beleg und sagt uns, ob dein Abo aktiv ist. Deine Kartendaten sehen wir nie, der App-Store gibt sie uns nicht. Für ihren Teil gelten deren eigene Datenschutzerklärungen.

Absturzberichte

Wenn die App kaputtgeht, erhalten wir über den von uns genutzten Fehlerberichtsdienst einen Diagnosebericht: was fehlgeschlagen ist, in welcher Version und wo im Code. Die Erfassung von IP-Adressen und Gerätenamen haben wir bewusst abgeschaltet. Bist du angemeldet, trägt der Bericht deine Account-Kennung, damit wir erkennen, ob ein Fehler eine Person getroffen hat oder alle.

Warum wir das behalten dürfen (DSGVO GB/EU)

• Vertrag, Account-Daten und dein Weg zum Rauchstopp, um dir den Dienst zu liefern, den du wolltest.
• Einwilligung, gesundheitsbezogene Einträge wie Stimmung, Verlangen und das, was du dem Coach erzählst. Du entscheidest, sie zu teilen, und du kannst aufhören und sie löschen.
• Berechtigtes Interesse, Absturzberichte, damit die App funktioniert.
• Rechtliche Verpflichtung, Aufzeichnungen über Käufe, die wir nach Steuerrecht aufbewahren müssen.

Wer es sonst noch sieht

Nur die Unternehmen, die Teile des Dienstes für uns betreiben: unser Hosting-Anbieter, der Abo-Dienst, der uns sagt, ob dein Plan aktiv ist, der Fehlerberichtsdienst, der Cloud-KI-Anbieter, der die Coach-Antworten erzeugt, der Mitteilungsdienst und die Anmelde- und Zahlungsplattform, die du bei der Registrierung gewählt hast. Jedes von ihnen ist Auftragsverarbeiter und vertraglich verpflichtet, die Daten nur zur Erbringung dieses Dienstes und nie für eigene Zwecke zu verwenden. Auf Anfrage nennen wir sie: schreib an privacy@freewill.health. Mit niemandem sonst teilen wir deine Daten, außer das Gesetz verlangt es.

Wo es liegt und wie lange

Die Daten liegen auf Servern in der Europäischen Union. Wir behalten deinen Account und deinen Weg, solange du Freewill nutzt. Lösch deinen Account, und er wird sofort aus unseren Live-Systemen entfernt; alles wird dann innerhalb von 30 Tagen dauerhaft gelöscht, außer Aufzeichnungen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen (Kaufbelege, in der Regel sechs Jahre). Hast du dich mit Apple angemeldet, wird dabei auch deine Verbindung über „Mit Apple anmelden“ bei Apple widerrufen. Absturzberichte werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht.

Deine Rechte

Du kannst eine Kopie deiner Daten verlangen, uns um Berichtigung oder Löschung bitten oder die Einwilligung für die gesundheitsbezogenen Teile widerrufen. Schreib an privacy@freewill.health und wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Bist du mit der Antwort unzufrieden, kannst du dich beim britischen Information Commissioner’s Office (ico.org.uk) oder bei deiner örtlichen Datenschutzbehörde beschweren.

Du kannst deinen Account auch in der App löschen: Profil → Einstellungen → Account löschen. Das wirkt sofort, und alles, was oben beschrieben ist, wird innerhalb von 30 Tagen dauerhaft gelöscht.

Kinder

Freewill ist nichts für Kinder unter 13, und wir sammeln wissentlich nichts von ihnen. Glaubst du, ein Kind hat uns Informationen gegeben, schreib uns, und wir löschen sie.

Änderungen

Wenn sich ändert, was wir sammeln, aktualisieren wir diese Seite und sagen dir, wenn die Änderung wichtig ist, vorher in der App Bescheid.

Diese Übersetzung dient nur der Verständlichkeit; rechtlich verbindlich ist die englische Fassung.