Nutzungsbedingungen

Kein medizinischer Rat

Freewill ist ein Selbsthilfe-Werkzeug, kein medizinischer Dienst. Es diagnostiziert, behandelt und verhindert nichts, und nichts darin ist der Rat eines Arztes. Mit dem Rauchen aufzuhören kann echte körperliche und psychische Folgen haben. Sprich vor dem Aufhören mit medizinischem Fachpersonal, wenn du Medikamente nimmst, schwanger bist oder eine Herz-, Lungen- oder psychische Erkrankung hast. Die Gesundheitszahlen und Erholungszeiträume in der App sind allgemeine Schätzungen aus öffentlicher Forschung, angewandt auf die Zahlen, die du eingegeben hast; sie beschreiben einen typischen Körper, nicht deinen. Fühlst du dich unwohl, wende dich an einen Arzt. Im Notfall ruf deine örtliche Notrufnummer an.

Der KI-Coach

Die Antworten des Coachs erzeugt ein KI-Modell, kein Mensch schreibt sie. Sie können falsch sein, und sie sind kein medizinischer Rat; der Abschnitt oben gilt auch für sie. Deutet eine Nachricht auf eine mögliche Krise hin, ersetzt die App die KI-Antwort durch eine von einem Menschen geschriebene Nachricht, die auf echte Hilfe verweist. Der Coach ist kein Krisendienst; ruf im Notfall deine örtliche Notrufnummer an.

Dein Account

Freewill braucht einen Account: du meldest dich zu Beginn mit Apple oder Google an. Sichere den Zugang zu dieser Anmeldemethode, sie ist der einzige Weg zurück zu deinem Fortschritt. Du musst mindestens 13 Jahre alt sein, um Freewill zu nutzen. Dein Anzeigename, dein Avatar, dein Wald und deine rauchfreien Tage sind für andere Nutzer auf der Community-Rangliste sichtbar; was genau gezeigt wird, sagt die Datenschutzerklärung.

Die Community

Freewill Pro enthält eine Community, in der Mitglieder Nachrichten schreiben, die andere Mitglieder lesen können. Für das, was du schreibst, bist du verantwortlich, und es bleibt deins; mit dem Posten erlaubst du uns, es anderen Mitgliedern zu zeigen und zu speichern, damit die Räume funktionieren.

Für anstößige Inhalte und für missbräuchliches Verhalten gegenüber anderen Mitgliedern gilt null Toleranz. Poste nicht:

• Beleidigungen, Belästigung, Drohungen oder irgendetwas, das eine Person wegen ihrer Identität herausgreift;
• sexuelle Inhalte, drastische Gewalt oder Illegales;
• Inhalte, die zum Rauchen, zu anderem Substanzkonsum oder zu Selbstverletzung ermutigen;
• private Informationen anderer oder Nachrichten, die vorgeben, von einer anderen Person zu stammen;
• Werbung, Spam oder wiederholtes Posten am Thema vorbei.

Melden. Halte eine Nachricht gedrückt und wähle Melden. Meldungen erreichen unsere Moderatorinnen und Moderatoren, die sie prüfen und in der Regel innerhalb von 24 Stunden handeln. Du kannst auch an support@freewill.health schreiben.

Jemanden stummschalten. Öffne eine Nachricht und schalte ihren Verfasser stumm. Seine Nachrichten, Mitteilungen und Erwähnungen verschwinden sofort aus deiner Ansicht, und unsere Moderation erfährt davon, damit wir uns das Verhalten der Person ansehen können.

Inhalte, die gegen diese Regeln verstoßen, entfernen wir; Konten, die sie posten, sperren wir oder schließen sie dauerhaft. In schweren Fällen handeln wir ohne vorherige Warnung. Wird dein Konto aus diesem Grund geschlossen, wird verbleibende Abo-Zeit nicht erstattet.

Abos und Zahlung

Freewill Pro wird als sich automatisch verlängerndes Abo verkauft, daneben gibt es eine einmalige Option auf Lebenszeit. Preis und Laufzeit jedes Plans stehen vor der Zahlung auf dem Kaufbildschirm, in deiner lokalen Währung.

• Die Zahlung wird deinem Apple-Account belastet, wenn du den Kauf bestätigst.
• Ein Abo verlängert sich automatisch, wenn du nicht mindestens 24 Stunden vor Ende des laufenden Zeitraums kündigst. Abgebucht wird die Verlängerung innerhalb von 24 Stunden zum Ende des Zeitraums.
• Gekündigt wird über Apple, nicht über uns: iOS-Einstellungen → dein Name → Abos. Die App zu löschen kündigt kein Abo.
• Die Kündigung stoppt die nächste Verlängerung; Pro behältst du, bis der bereits bezahlte Zeitraum abläuft.
• Die Option auf Lebenszeit ist eine einmalige Zahlung ohne Verlängerung. Sie gilt, solange es die App gibt.

Erstattungen

Käufe wickelt Apple ab, deshalb sind Erstattungen Apples Entscheidung und folgen deren Richtlinie; beantrage eine unter reportaproblem.apple.com. Für einen Kauf im App Store können wir selbst keine Erstattung ausstellen. Wenn etwas schiefgelaufen ist, schreib uns trotzdem an support@freewill.health und wir helfen, wo wir können.

Faire Nutzung

Diese Dinge tust du mit Freewill nicht:

• Reverse Engineering, Dekompilieren oder der Versuch, den Quellcode zu extrahieren, außer wo das Gesetz es ausdrücklich erlaubt;
• unsere Server stören, die Paywall umgehen oder die API mit automatisierten Systemen bombardieren;
• die App oder ein Pro-Abo weiterverkaufen oder weiterverbreiten.

Einen Account, der das tut, können wir sperren. Ist der Grund nicht gravierend, sagen wir dir vorher Bescheid.

Was wem gehört

Die App, ihr Design, die Illustrationen und der Code gehören Araz Labs. Was du erstellst, dein Rauchstopp-Datum, Routinen, Check-ins, gehört dir. Wir speichern es, um den Dienst zu betreiben, und beanspruchen nie Eigentum daran.

Verfügbarkeit

Wir tun unser Bestes, Freewill am Laufen zu halten, können aber nicht versprechen, dass es immer verfügbar oder fehlerfrei ist. Funktionen können sich ändern, und eine Funktion kann entfernt werden, wenn sie keinen Sinn mehr ergibt. Deine Serie und deine Historie sind das, was zählt; die nehmen wir dir nicht weg, ohne es dir zu sagen.

Haftung

Freewill wird bereitgestellt, „wie es ist“. Soweit das Gesetz es erlaubt, haftet Araz Labs nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden aus deiner Nutzung der App. Nichts hier begrenzt die Haftung für Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit, für Betrug oder für irgendetwas anderes, das sich gesetzlich nicht begrenzen lässt. Bist du Verbraucher, bleiben deine gesetzlichen Rechte unberührt.

Ende der Vereinbarung

Du kannst jederzeit aufhören: lösch deinen Account unter Profil → Einstellungen → Account löschen und entferne die App. Wir können diese Vereinbarung beenden, wenn du diese Bedingungen brichst.

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales, und dessen Gerichte sind zuständig. Bist du Verbraucher mit Wohnsitz anderswo im Vereinigten Königreich oder in der EU, behältst du den Schutz der zwingenden Gesetze des Landes, in dem du lebst.

Änderungen

Wir aktualisieren diese Seite, wenn sich die Bedingungen ändern, und sagen dir in der App Bescheid, wenn die Änderung wesentlich ist. Nutzt du Freewill danach weiter, nimmst du die neue Fassung an.

Bedingungen für den App Store

Diese Bedingungen bestehen nur zwischen dir und Araz Labs, nicht mit Apple. Allein Araz Labs ist für Freewill und seine Inhalte verantwortlich.

• Deine Lizenz für Freewill ist persönlich und nicht übertragbar; sie gilt für Apple-Geräte, die du besitzt oder kontrollierst, nach den Nutzungsregeln der Apple-Mediendienste-Bedingungen.
• Apple ist nicht verpflichtet, Wartung oder Support für Freewill zu leisten; das ist unsere Sache.
• Entspricht Freewill einer geltenden Garantie nicht, kannst du Apple informieren, und Apple erstattet den Kaufpreis. Soweit das Gesetz es zulässt, hat Apple keine weitere Gewährleistungspflicht; alles andere, was sich aus der Nichtentsprechung ergibt, liegt bei uns.
• Wir, nicht Apple, bearbeiten jede Forderung zu Freewill: Produkthaftung, Nichterfüllung rechtlicher oder regulatorischer Vorgaben sowie Ansprüche nach Verbraucherschutz- oder Datenschutzrecht.
• Wir, nicht Apple, sind dafür verantwortlich, Ansprüche zu prüfen und zu klären, Freewill verletze fremde Schutzrechte.
• Du bestätigst, dass du dich nicht in einem Land befindest, das einem Embargo der US-Regierung unterliegt oder als Unterstützer des Terrorismus eingestuft ist, und dass du auf keiner US-Liste verbotener oder eingeschränkter Parteien stehst.
• Du musst alle Bedingungen Dritter einhalten, die bei der Nutzung von Freewill gelten.
• Apple und seine Tochtergesellschaften sind Drittbegünstigte dieser Bedingungen und können sie dir gegenüber durchsetzen.

Fragen oder Beschwerden zu Freewill an support@freewill.health.

Kontakt

Araz Labs: support@freewill.health.

Diese Übersetzung dient nur der Verständlichkeit; rechtlich verbindlich ist die englische Fassung.