Condizioni d’uso

Non è un parere medico

Freewill è uno strumento di auto-aiuto, non un servizio medico. Non diagnostica, cura o previene nulla, e niente al suo interno è il parere di un medico. Smettere di fumare può avere effetti fisici e psicologici reali. Parla con un professionista sanitario prima di smettere se prendi farmaci, sei incinta o hai una condizione cardiaca, polmonare o di salute mentale. I numeri sulla salute e i tempi di recupero nell’app sono stime generali tratte da ricerche pubbliche applicate ai numeri che hai inserito: descrivono un corpo tipico, non il tuo. Se ti senti male, contatta un medico. In un’emergenza, chiama il numero di emergenza locale.

Il coach IA

Le risposte del coach sono generate da un modello di IA, non scritte da una persona. Possono essere sbagliate, e non sono un parere medico; la sezione qui sopra vale anche per loro. Se un messaggio fa pensare che tu possa essere in crisi, l’app sostituisce la risposta dell’IA con un messaggio scritto da una persona che rimanda ad aiuto reale. Il coach non è un servizio di emergenza; in caso di emergenza, chiama il numero di emergenza locale.

Il tuo account

Freewill richiede un account: accedi con Apple o Google quando inizi. Custodisci l’accesso a quel metodo di accesso: è l’unica via di ritorno ai tuoi progressi. Devi avere almeno 13 anni per usare Freewill. Il tuo nome visibile, l’avatar, il bosco e i giorni senza fumo sono visibili agli altri utenti nella classifica della community; l’Informativa sulla privacy dice esattamente cosa viene mostrato.

La community

Freewill Pro include una community in cui i membri scrivono messaggi che altri membri possono leggere. Sei responsabile di ciò che pubblichi e resta tuo; pubblicandolo ci permetti di mostrarlo agli altri membri e di conservarlo perché le stanze continuino a funzionare.

C’è tolleranza zero verso i contenuti offensivi e verso i comportamenti abusivi nei confronti degli altri membri. Non pubblicare:

• insulti, molestie, minacce o qualsiasi cosa che prenda di mira una persona per la sua identità;
• contenuti sessuali, violenza esplicita o qualsiasi cosa illegale;
• contenuti che incoraggiano a fumare, a usare altre sostanze o a farsi del male;
• informazioni private di altri, o messaggi che fingono di essere di un’altra persona;
• pubblicità, spam o messaggi ripetuti fuori tema.

Segnalare. Tieni premuto un messaggio e scegli Segnala. Le segnalazioni arrivano ai nostri moderatori, che le esaminano e di solito intervengono entro 24 ore. Puoi anche scrivere a support@freewill.health.

Silenziare qualcuno. Apri un messaggio e silenzia chi lo ha scritto. I suoi messaggi, le notifiche e le menzioni spariscono subito dalla tua vista, e i nostri moderatori vengono informati così da poter esaminare il comportamento di quella persona.

Rimuoviamo i contenuti che violano queste regole e sospendiamo o chiudiamo definitivamente gli account che li pubblicano. Nei casi gravi interveniamo senza preavviso. Se il tuo account viene chiuso per questo motivo, il tempo di abbonamento residuo non viene rimborsato.

Abbonamenti e pagamento

Freewill Pro è venduto come abbonamento con rinnovo automatico, e c’è anche un’opzione a vita con pagamento unico. Il prezzo e la durata di ogni piano sono mostrati nella schermata di acquisto prima che tu paghi, nella tua valuta locale.

• Il pagamento viene addebitato sul tuo account Apple quando confermi l’acquisto.
• Un abbonamento si rinnova automaticamente a meno che tu non lo annulli almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso. Il rinnovo viene addebitato nelle 24 ore precedenti la fine del periodo.
• Annulli tramite Apple, non tramite noi: Impostazioni iOS → il tuo nome → Abbonamenti. Eliminare l’app non annulla un abbonamento.
• Annullare ferma il rinnovo successivo; mantieni Pro fino alla fine del periodo già pagato.
• L’opzione a vita è un pagamento unico senza rinnovo. Dura quanto dura l’app.

Rimborsi

Gli acquisti sono gestiti da Apple, quindi i rimborsi sono una decisione di Apple e seguono la sua politica; richiedine uno su reportaproblem.apple.com. Non possiamo emettere noi un rimborso per un acquisto sull’App Store. Se qualcosa è andato storto, scrivici comunque a support@freewill.health e aiuteremo dove possiamo.

Uso corretto

Non fare queste cose con Freewill:

• fare reverse engineering, decompilare o cercare di estrarre il codice sorgente, salvo dove la legge lo consente espressamente;
• interferire con i nostri server, aggirare il paywall o usare sistemi automatizzati per martellare l’API;
• rivendere o ridistribuire l’app o un abbonamento Pro.

Possiamo sospendere un account che lo fa. Quando il motivo non è grave, prima ti avviseremo.

Cosa appartiene a chi

L’app, il suo design, le illustrazioni e il codice appartengono a Araz Labs. Il contenuto che crei, la data in cui hai smesso, le routine, i check-in, appartiene a te. Lo conserviamo per far funzionare il servizio e non ne rivendichiamo mai la proprietà.

Disponibilità

Facciamo del nostro meglio per tenere Freewill in funzione, ma non possiamo promettere che sia sempre disponibile o privo di errori. Le funzioni possono cambiare, e una funzione può essere rimossa se smette di avere senso. La tua serie e la tua storia sono ciò che conta; non te le toglieremo senza avvisarti.

Responsabilità

Freewill è fornito “così com’è”. Nella misura consentita dalla legge, Araz Labs non è responsabile di perdite indirette o consequenziali derivanti dall’uso dell’app. Nulla qui limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per frode, o per qualsiasi altra cosa che la legge non consente di limitare. Se sei un consumatore, i tuoi diritti di legge restano intatti.

Fine dell’accordo

Puoi smettere in qualsiasi momento: cancella l’account in Profilo → Impostazioni → Elimina account e rimuovi l’app. Noi possiamo porre fine a questo accordo se violi queste condizioni.

Legge applicabile

Queste condizioni sono regolate dalle leggi di Inghilterra e Galles, e i suoi tribunali hanno giurisdizione. Se sei un consumatore residente altrove nel Regno Unito o nell’UE, mantieni la protezione delle norme imperative del paese in cui vivi.

Modifiche

Aggiorneremo questa pagina quando le condizioni cambiano e te lo diremo nell’app quando il cambiamento è significativo. Continuare a usare Freewill dopo significa accettare la nuova versione.

Condizioni valide per l’App Store

Queste condizioni valgono solo tra te e Araz Labs, non con Apple. Solo Araz Labs è responsabile di Freewill e dei suoi contenuti.

• La tua licenza d’uso di Freewill è personale e non trasferibile e riguarda i dispositivi a marchio Apple che possiedi o controlli, secondo le Regole d’uso dei Termini e condizioni dei servizi multimediali Apple.
• Apple non ha alcun obbligo di fornire manutenzione o assistenza per Freewill; spetta a noi.
• Se Freewill non è conforme a una garanzia applicabile, puoi avvisare Apple e Apple ti rimborserà il prezzo d’acquisto. Nei limiti di legge, Apple non ha altri obblighi di garanzia; tutto il resto che deriva dalla non conformità è responsabilità nostra.
• Siamo noi, non Apple, a gestire ogni reclamo su Freewill: responsabilità da prodotto, mancato rispetto di un requisito normativo e reclami in materia di tutela dei consumatori o privacy.
• Siamo noi, non Apple, a dover esaminare e risolvere qualsiasi rivendicazione secondo cui Freewill violi la proprietà intellettuale di terzi.
• Confermi di non trovarti in un Paese soggetto a embargo del Governo degli Stati Uniti o designato come sostenitore del terrorismo, e di non comparire in alcun elenco statunitense di soggetti vietati o soggetti a restrizioni.
• Devi rispettare le condizioni di terze parti applicabili quando usi Freewill.
• Apple e le sue controllate sono terzi beneficiari di queste condizioni e possono farle valere nei tuoi confronti.

Per domande o reclami su Freewill scrivi a support@freewill.health.

Contatti

Araz Labs: support@freewill.health.

Questa traduzione è fornita per comodità; la versione inglese è quella giuridicamente vincolante.