Polityka prywatności

Kim jesteśmy

Freewill tworzy Araz Labs i to my jesteśmy administratorem danych dla wszystkiego, co opisano poniżej. W każdej sprawie z tej strony napisz na privacy@freewill.health.

W skrócie

• Nie sprzedajemy Twoich danych. Nikomu, nigdy.
• W aplikacji nie ma trackerów reklamowych ani analitycznych, nie ma też zewnętrznych sieci reklamowych.
• Do korzystania z Freewill potrzebne jest konto: logujesz się przez Apple lub Google. Twoje postępy żyją w tym koncie, więc przetrwają zgubiony lub wymieniony telefon.
• Zbieramy tylko minimum potrzebne do działania usługi, nic więcej.
• Możesz poprosić nas o usunięcie wszystkiego — i to zrobimy.

Co zbieramy

Dane konta

Freewill wymaga logowania przez Apple lub Google. Gdy się logujesz, otrzymujemy Twój identyfikator oraz, jeśli na to pozwolisz, adres e-mail i imię. Apple pozwala ukryć prawdziwy adres za prywatnym przekaźnikiem i to tutaj w zupełności wystarcza; nie musimy go nigdy widzieć. Przechowujemy to, żeby rozpoznać Cię, gdy zalogujesz się ponownie na innym urządzeniu. Prowadzimy też dziennik bezpieczeństwa logowań (kiedy oraz z jakiego adresu IP i urządzenia), żeby nietypową aktywność na koncie dało się zauważyć.

Twoja droga bez papierosa

Gdy masz już konto, na naszych serwerach przechowywane są:

• moment rzucenia i liczba ponownych startów; od tego liczona jest każda seria i każda liczba w aplikacji;
• wyświetlana nazwa i wybrany awatar-maskotka (nie prosimy o zdjęcie i nie da się go przesłać);
• odpowiedzi z konfiguracji: przedział wieku, płeć, jak długo trwało palenie, papierosy dziennie i cena paczki. Dwie ostatnie sprawiają, że liczby o pieniądzach i zdrowiu są Twoje, a nie średnie;
• dzienny zapis: odparte napady głodu, sesje oddechowe, wpisy nastroju oraz rutyny, które budujesz i odhaczasz;
• saldo monet i posiadane przedmioty z lasu.

Część z tego — jak się czujesz, jak mocno ciągnie Cię do papierosa — jest naprawdę wrażliwa. Przechowujemy to wyłącznie po to, żeby rysować Twoje własne wykresy. Nigdy tego nie udostępniamy, nie sprzedajemy ani nie używamy do reklam.

Ranking

Freewill ma ranking społeczności liczony w dniach bez papierosa. Gdy ustawisz datę rzucenia, pojawiasz się w nim pod wyświetlaną nazwą wpisaną w aplikacji, ze swoim awatarem, odznakami, lasem i dniami bez papierosa. Twój e-mail, prawdziwe imię i tożsamość logowania nie są nikomu pokazywane. Wyświetlana nazwa to cokolwiek zechcesz wpisać; możesz też zostawić ją pustą. Jeśli wolisz w ogóle się nie pojawiać, napisz na privacy@freewill.health, a zdejmiemy Cię z listy.

Trener AI

Jeśli rozmawiasz z trenerem, wpisywane wiadomości są przechowywane na naszych serwerach, żeby rozmowa mogła toczyć się dalej od miejsca, w którym się skończyła. Odpowiedzi generuje model AI. Żeby napisać odpowiedź, Twoja wiadomość, ostatnia część rozmowy i liczby, do których trener się odwołuje (dni bez papierosa, napady głodu, rutyny), są przetwarzane przez chmurowego dostawcę AI, z którego korzystamy, na serwerach w Unii Europejskiej. Jeśli wiadomość sugeruje, że możesz być w kryzysie, aplikacja nie pokazuje odpowiedzi AI; pokazuje napisany przez człowieka komunikat wskazujący prawdziwą pomoc. Rozmowy są usuwane automatycznie po 90 dniach, a Ty możesz je usunąć w aplikacji w każdej chwili.

Przypomnienia i powiadomienia

Wybór motywu i harmonogram przypomnień nigdy nie opuszczają urządzenia. Przypomnienia planuje lokalnie iOS; nie wysyłamy ich i ich nie widzimy.

Jeśli zezwolisz na powiadomienia, przechowujemy też token push Twojego urządzenia. Jedyne wiadomości, które nim wysyłamy, to sporadyczna notka, gdy aplikacja nie była otwierana od kilku dni; dostarcza je usługa powiadomień, z której korzystamy.

Zakupy

Subskrypcje obsługują sklep z aplikacjami, w którym kupujesz, oraz usługa subskrypcji, z której korzystamy: weryfikuje paragon i mówi nam, czy subskrypcja jest aktywna. Nigdy nie widzimy danych Twojej karty — sklep nam ich nie przekazuje. Ich część opisują ich własne polityki prywatności.

Raporty o awariach

Gdy aplikacja się psuje, przez usługę raportowania błędów, z której korzystamy, dostajemy raport diagnostyczny: co zawiodło, w której wersji i w którym miejscu kodu. Celowo wyłączyliśmy zbieranie adresów IP i nazw urządzeń. Przy zalogowanym koncie raport zawiera identyfikator konta, żebyśmy wiedzieli, czy błąd dotknął jedną osobę, czy wszystkich.

Dlaczego wolno nam to przechowywać (RODO Zjednoczonego Królestwa/UE)

• Umowa — dane konta i Twoja droga bez papierosa, żeby dostarczyć usługę, o którą prosisz.
• Zgoda, wpisy związane ze zdrowiem, jak nastrój, głód nikotynowy i to, co mówisz trenerowi. Dzielisz się nimi z własnego wyboru; możesz przestać i je usunąć.
• Prawnie uzasadniony interes — raporty o awariach, żeby aplikacja działała.
• Obowiązek prawny — zapisy zakupów, których przechowywania wymaga prawo podatkowe.

Kto jeszcze to widzi

Tylko firmy, które prowadzą dla nas części usługi: nasz dostawca hostingu, usługa subskrypcji, która mówi nam, czy Twój plan jest aktywny, usługa raportowania błędów, chmurowy dostawca AI generujący odpowiedzi trenera, usługa powiadomień oraz platforma logowania i płatności wybrana przez Ciebie przy rejestracji. Każda z nich jest podmiotem przetwarzającym, zobowiązanym umową do używania danych wyłącznie w celu świadczenia tej usługi i nigdy do własnych celów. Na życzenie podamy ich nazwy: napisz na privacy@freewill.health. Nikomu innemu nie udostępniamy Twoich danych, chyba że wymaga tego prawo.

Gdzie to leży i jak długo

Dane są przechowywane na serwerach w Unii Europejskiej. Konto i Twoją drogę trzymamy tak długo, jak korzystasz z Freewill. Po usunięciu konta znika ono natychmiast z naszych działających systemów; wszystko jest następnie trwale wymazywane w ciągu 30 dni, z wyjątkiem zapisów, które prawo każe nam zachować (paragony zakupów, zwykle przez sześć lat). Jeśli logujesz się przez Apple, w ramach tego odwołujemy u Apple Twoje połączenie z funkcją Zaloguj się przez Apple. Raporty o awariach są usuwane automatycznie po 90 dniach.

Twoje prawa

Możesz poprosić o kopię swoich danych, o ich poprawienie lub usunięcie, albo wycofać zgodę na części związane ze zdrowiem. Napisz na privacy@freewill.health, a odpowiemy w ciągu 30 dni. Jeśli odpowiedź Cię nie zadowoli, możesz złożyć skargę do brytyjskiego Information Commissioner’s Office (ico.org.uk) albo do lokalnego organu ochrony danych.

Konto możesz też usunąć w samej aplikacji: Profil → Ustawienia → Usuń konto. Działa to natychmiast, a wszystko, co opisano powyżej, jest trwale wymazywane w ciągu 30 dni.

Dzieci

Freewill nie jest dla dzieci poniżej 13 lat i świadomie niczego od nich nie zbieramy. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam informacje, napisz do nas, a je usuniemy.

Zmiany

Jeśli zmienimy to, co zbieramy, zaktualizujemy tę stronę, a gdy zmiana ma znaczenie — powiemy Ci o niej w aplikacji, zanim wejdzie w życie.

To tłumaczenie ma charakter poglądowy; prawnie wiążąca jest wersja angielska.