Условия использования

Не медицинская консультация

Freewill — инструмент самопомощи, а не медицинский сервис. Он ничего не диагностирует, не лечит и не предотвращает, и ничто в нём не является советом врача. Отказ от курения может иметь реальные физические и психологические последствия. Поговорите с медицинским специалистом до того, как бросать, если вы принимаете лекарства, беременны или у вас заболевание сердца, лёгких или психики. Цифры здоровья и сроки восстановления в приложении — общие оценки из открытых исследований, применённые к числам, которые вы ввели; они описывают типичное тело, а не ваше. Если вам нехорошо, обратитесь к врачу. В экстренной ситуации звоните по местному номеру экстренных служб.

ИИ-коуч

Ответы коуча генерирует модель ИИ; их не пишет человек. Они могут быть ошибочными и не являются медицинской консультацией; раздел выше относится и к ним. Если сообщение указывает на возможный кризис, приложение заменяет ответ ИИ написанным человеком сообщением, которое указывает на настоящую помощь. Коуч не является кризисной службой; в экстренной ситуации звоните по местному номеру экстренных служб.

Ваш аккаунт

Для Freewill нужен аккаунт: в начале вы входите через Apple или Google. Берегите доступ к этому способу входа; это единственный путь обратно к вашему прогрессу. Чтобы пользоваться Freewill, вам должно быть не меньше 13 лет. Ваше отображаемое имя, аватар, лес и дни без сигарет видны другим пользователям в рейтинге сообщества; Политика конфиденциальности точно говорит, что именно показывается.

Сообщество

Freewill Pro включает сообщество, где участники пишут сообщения, которые могут читать другие участники. Вы отвечаете за то, что публикуете, и это остаётся вашим; публикуя, вы разрешаете нам показывать это другим участникам и хранить, чтобы комнаты работали.

К оскорбительному содержимому и к грубому поведению по отношению к другим участникам действует нулевая терпимость. Не публикуйте:

• оскорбления, травлю, угрозы и всё, что выделяет человека по его идентичности;
• сексуальный контент, откровенное насилие и всё незаконное;
• материалы, поощряющие курение, употребление других веществ или самоповреждение;
• чужие личные данные и сообщения, выдающие себя за другого человека;
• рекламу, спам и повторяющиеся сообщения не по теме.

Жалоба. Нажмите и удерживайте любое сообщение и выберите «Пожаловаться». Жалобы попадают к нашим модераторам, которые их рассматривают и обычно реагируют в течение 24 часов. Можно также написать на support@freewill.health.

Заглушить кого-то. Откройте сообщение и заглушите его автора. Его сообщения, уведомления и упоминания сразу исчезают из вашего вида, а наши модераторы узнают об этом, чтобы мы могли посмотреть на поведение этого человека.

Мы удаляем содержимое, нарушающее эти правила, и блокируем или навсегда закрываем аккаунты, которые его публикуют. В серьёзных случаях мы действуем без предупреждения. Если ваш аккаунт закрыт по этой причине, оставшееся время подписки не возвращается.

Подписки и оплата

Freewill Pro продаётся как автоматически продлеваемая подписка; есть и разовый пожизненный вариант. Цена и срок каждого плана показываются на экране покупки до оплаты, в вашей местной валюте.

• Оплата списывается с вашей учётной записи Apple, когда вы подтверждаете покупку.
• Подписка продлевается автоматически, если вы не отмените её минимум за 24 часа до конца текущего периода. Плата за продление списывается в пределах 24 часов от окончания периода.
• Отменяют через Apple, а не через нас: Настройки iOS → ваше имя → Подписки. Удаление приложения подписку не отменяет.
• Отмена останавливает следующее продление; Pro остаётся у вас, пока не закончится уже оплаченный период.
• Пожизненный вариант — единовременный платёж без продлений. Он действует, пока существует приложение.

Возвраты

Покупками занимается Apple, поэтому возвраты — решение Apple и идут по их правилам; запросите возврат на reportaproblem.apple.com. Сами мы вернуть деньги за покупку в App Store не можем. Если что-то пошло не так, всё равно напишите нам на support@freewill.health — поможем, чем сможем.

Честное использование

Не делайте с Freewill вот этого:

• не занимайтесь обратной разработкой, декомпиляцией и не пытайтесь извлечь исходный код, кроме случаев, прямо разрешённых законом;
• не вмешивайтесь в работу наших серверов, не обходите пейволл и не долбите API автоматическими системами;
• не перепродавайте и не распространяйте приложение или подписку Pro.

Аккаунт, который это делает, мы можем приостановить. Если причина не серьёзная, сначала предупредим.

Что кому принадлежит

Приложение, его дизайн, иллюстрации и код принадлежат Araz Labs. Контент, который создаёте вы, — дата отказа, рутины, отметки — принадлежит вам. Мы храним его, чтобы работал сервис, и никогда не претендуем на владение им.

Доступность

Мы стараемся, чтобы Freewill работал, но не можем обещать, что он всегда доступен и без ошибок. Функции могут меняться, а функция, потерявшая смысл, может быть убрана. Главное — ваша серия и история; их мы не заберём, не предупредив вас.

Ответственность

Freewill предоставляется «как есть». В той мере, в какой это допускает закон, Araz Labs не отвечает за косвенные или последующие убытки от использования приложения. Ничто здесь не ограничивает ответственность за смерть или вред здоровью по неосторожности, за мошенничество и за всё прочее, что нельзя ограничить по закону. Если вы потребитель, ваши законные права не затрагиваются.

Прекращение соглашения

Вы можете прекратить в любой момент: удалите аккаунт в Профиль → Настройки → Удалить аккаунт и удалите приложение. Мы можем прекратить это соглашение, если вы нарушите эти условия.

Применимое право

Эти условия регулируются правом Англии и Уэльса, и его суды обладают юрисдикцией. Если вы потребитель и живёте в другой части Великобритании или в ЕС, за вами сохраняется защита императивных норм страны, где вы живёте.

Изменения

Когда условия меняются, мы обновляем эту страницу, а о существенных изменениях сообщаем в приложении. Продолжая пользоваться Freewill после этого, вы принимаете новую версию.

Условия, действующие в App Store

Эти условия заключены только между вами и Araz Labs, не с Apple. За Freewill и его содержимое отвечает только Araz Labs.

• Ваша лицензия на Freewill личная и непередаваемая; она охватывает устройства марки Apple, которыми вы владеете или управляете, согласно Правилам использования в Условиях медиасервисов Apple.
• Apple не обязана обеспечивать обслуживание или поддержку Freewill; это наша задача.
• Если Freewill не соответствует применимой гарантии, вы можете сообщить об этом Apple, и Apple вернёт уплаченную сумму. В пределах, разрешённых законом, у Apple нет иных гарантийных обязательств; всё остальное, вытекающее из несоответствия, — наша ответственность.
• Мы, а не Apple, рассматриваем любые претензии к Freewill: ответственность за продукт, несоблюдение правового или регуляторного требования и претензии по защите прав потребителей или конфиденциальности.
• Мы, а не Apple, отвечаем за рассмотрение и урегулирование любых претензий о нарушении Freewill чужой интеллектуальной собственности.
• Вы подтверждаете, что не находитесь в стране, на которую наложено эмбарго правительства США или которая признана поддерживающей терроризм, и что вы не включены ни в один список запрещённых или ограниченных лиц правительства США.
• При использовании Freewill вы обязаны соблюдать применимые условия третьих лиц.
• Apple и её дочерние компании являются третьими лицами — выгодоприобретателями этих условий и вправе требовать их соблюдения от вас.

Вопросы и жалобы по Freewill направляйте на support@freewill.health.

Контакты

Araz Labs: support@freewill.health.

Этот перевод предоставлен для удобства; юридически обязательной является английская версия.