Termos de Uso

Não é orientação médica

O Freewill é uma ferramenta de autoajuda, não um serviço médico. Ele não diagnostica, não trata e não previne nada, e nada nele é orientação de um médico. Parar de fumar pode ter efeitos físicos e psicológicos reais. Converse com um profissional de saúde antes de parar se você toma remédios, está grávida ou tem uma condição cardíaca, pulmonar ou de saúde mental. Os números de saúde e as linhas do tempo de recuperação no app são estimativas gerais de pesquisas públicas aplicadas aos números que você informou; elas descrevem um corpo típico, não o seu. Se você se sentir mal, procure um médico. Em uma emergência, ligue para o número de emergência local.

O coach de IA

As respostas do coach são geradas por um modelo de IA, não escritas por uma pessoa. Elas podem estar erradas e não são orientação médica; a seção acima também vale para elas. Se uma mensagem sugerir que você pode estar em crise, o app substitui a resposta de IA por uma mensagem escrita por uma pessoa apontando ajuda de verdade. O coach não é um serviço de crise; em uma emergência, ligue para o número de emergência local.

Sua conta

O Freewill exige uma conta: você entra com Apple ou Google ao começar. Mantenha seguro o acesso a esse método de login; ele é o único caminho de volta ao seu progresso. Você precisa ter pelo menos 13 anos para usar o Freewill. Seu nome de exibição, avatar, floresta e dias sem fumar ficam visíveis para outros usuários na classificação da comunidade; a Política de Privacidade diz exatamente o que é mostrado.

A comunidade

O Freewill Pro inclui uma comunidade onde os membros escrevem mensagens que outros membros podem ler. Você é responsável pelo que publica e continua sendo seu; ao publicar, você nos permite mostrá-lo aos demais membros e guardá-lo para que as salas continuem funcionando.

Há tolerância zero com conteúdo ofensivo e com comportamento abusivo contra outros membros. Não publique:

• insultos, assédio, ameaças ou qualquer coisa que aponte uma pessoa pela sua identidade;
• conteúdo sexual, violência explícita ou qualquer coisa ilegal;
• conteúdo que incentive fumar, usar outras substâncias ou se automutilar;
• informações privadas de outra pessoa, ou mensagens fingindo ser de outra pessoa;
• publicidade, spam ou publicações repetidas fora do assunto.

Denunciar. Mantenha pressionada qualquer mensagem e escolha Denunciar. As denúncias chegam aos nossos moderadores, que as analisam e normalmente agem em 24 horas. Você também pode escrever para support@freewill.health.

Silenciar alguém. Abra uma mensagem e silencie quem a escreveu. As mensagens, notificações e menções dessa pessoa somem da sua visão na hora, e nossos moderadores ficam sabendo que você fez isso para podermos olhar o comportamento dela.

Removemos o conteúdo que quebra estas regras e suspendemos ou fechamos em definitivo as contas que o publicam. Em casos graves agimos sem aviso prévio. Se a sua conta for fechada por esse motivo, o tempo de assinatura restante não é reembolsado.

Assinaturas e pagamento

O Freewill Pro é vendido como assinatura com renovação automática, e há também uma opção vitalícia de pagamento único. O preço e a duração de cada plano aparecem na tela de compra antes de você pagar, na sua moeda local.

• O pagamento é cobrado da sua Conta Apple quando você confirma a compra.
• A assinatura renova automaticamente, a menos que você cancele pelo menos 24 horas antes do fim do período atual. A renovação é cobrada em até 24 horas após o fim do período.
• Você cancela pela Apple, não por nós: Ajustes do iOS → seu nome → Assinaturas. Apagar o app não cancela a assinatura.
• Cancelar interrompe a próxima renovação; você mantém o Pro até acabar o período que já pagou.
• A opção vitalícia é um pagamento único, sem renovação. Ela dura enquanto o app existir.

Reembolsos

As compras são processadas pela Apple, então reembolsos são decisão da Apple e seguem a política dela — peça em reportaproblem.apple.com. Nós mesmos não conseguimos reembolsar uma compra da App Store. Se algo deu errado, escreva para nós mesmo assim em support@freewill.health e ajudaremos no que pudermos.

Uso justo

Não faça estas coisas com o Freewill:

• fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte, exceto onde a lei expressamente permitir;
• interferir nos nossos servidores, burlar o paywall ou usar sistemas automatizados para martelar a API;
• revender ou redistribuir o app ou uma assinatura Pro.

Podemos suspender uma conta que fizer isso. Quando o motivo não for grave, avisaremos antes.

O que pertence a quem

O app, seu design, ilustrações e código pertencem à Araz Labs. O conteúdo que você cria — sua data de parada, rotinas, check-ins — pertence a você. Nós o guardamos para operar o serviço e nunca reivindicamos a propriedade dele.

Disponibilidade

Fazemos o possível para manter o Freewill no ar, mas não podemos prometer que ele estará sempre disponível ou sem erros. Recursos podem mudar, e um recurso pode ser removido se deixar de fazer sentido. Sua sequência e seu histórico são o que importa; não vamos tirá-los de você sem avisar.

Responsabilidade

O Freewill é fornecido “no estado em que se encontra”. Na medida em que a lei permite, a Araz Labs não é responsável por perdas indiretas ou consequenciais decorrentes do seu uso do app. Nada aqui limita a responsabilidade por morte ou lesão pessoal causadas por negligência, por fraude, ou por qualquer outra coisa que não possa ser limitada por lei. Se você é consumidor, seus direitos legais permanecem intactos.

Encerrando o acordo

Você pode parar a qualquer momento: apague sua conta em Perfil → Ajustes → Excluir conta e remova o app. Nós podemos encerrar este acordo se você violar estes termos.

Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da Inglaterra e do País de Gales, e os tribunais de lá têm jurisdição. Se você é consumidor e mora em outro lugar do Reino Unido ou da UE, mantém a proteção das leis obrigatórias do país onde vive.

Mudanças

Atualizaremos esta página quando os termos mudarem e avisaremos no app quando a mudança for significativa. Continuar usando o Freewill depois disso significa que você aceita a nova versão.

Condições que valem na App Store

Estas condições são apenas entre você e a Araz Labs, não com a Apple. Só a Araz Labs é responsável pelo Freewill e pelo seu conteúdo.

• Sua licença do Freewill é pessoal e intransferível e cobre dispositivos da marca Apple que você possua ou controle, conforme as Regras de Uso dos Termos dos Serviços de Mídia da Apple.
• A Apple não tem obrigação de prestar manutenção ou suporte ao Freewill; isso é conosco.
• Se o Freewill não cumprir alguma garantia aplicável, você pode avisar a Apple e ela devolverá o que você pagou. Na medida permitida pela lei, a Apple não tem nenhuma outra obrigação de garantia; qualquer outra consequência do descumprimento é responsabilidade nossa.
• Nós, e não a Apple, tratamos de qualquer reclamação sobre o Freewill: responsabilidade pelo produto, descumprimento de exigência legal ou regulatória e reclamações de defesa do consumidor ou de privacidade.
• Nós, e não a Apple, somos responsáveis por investigar e resolver qualquer alegação de que o Freewill viola a propriedade intelectual de terceiros.
• Você confirma que não está em país sob embargo do governo dos EUA ou designado como apoiador do terrorismo, e que não consta de nenhuma lista do governo dos EUA de partes proibidas ou restritas.
• Você deve cumprir os termos de terceiros aplicáveis ao usar o Freewill.
• A Apple e suas subsidiárias são terceiros beneficiários destas condições e podem exigi-las de você.

Para dúvidas ou reclamações sobre o Freewill, escreva para support@freewill.health.

Contato

Araz Labs: support@freewill.health.

Esta tradução é disponibilizada por conveniência; a versão em inglês é a juridicamente vinculante.